Mercados saturados ¿Cómo destacar con una campaña de emailing?

Muchas empresas están descubriendo poco a poco las ventajas del marketing vía correo electrónico o emailing. Pero, ¿qué sucede con empresas masivas de productos que pertenecen a mercados muy competitivos?, ¿cómo logran el éxito de estas campañas en un mercado que ya está saturado? y ¿cómo logran las mejores estrategias para presentar un negocio vía correo?

Entre las estrategias para crecer en mercados saturados podemos conseguir varias que pueden ser muy efectivas y cuyos buenos resultados tienen muchas referencias.

Segmentar nuevamente el mercado

Sea cual sea el producto o servicio que se ofrezca, así sea muy común en un mercado, siempre habrá una manera de segmentar un mercado ya distribuido.

Hay muchas formas para hacerlo. Pero, la más importante es crear un nicho bastante más concreto, pero lo suficientemente trascendente o grande que merezca la pena ofrecerle determinada marca o producto.

Cuando se focaliza un nicho muy concreto van a ir surgiendo nuevos usuarios y clientes que con antelación no se habían mostrado interesados en comprar y contratar los bienes, productos o servicios de las otras marcas.

Conocer bien a la competencia

Esto es realmente resaltante a la hora de competir en un mercado saturado. Saber cuáles son los puntos fuertes y los puntos débiles de la competencia permitirá la segmentación del mercado ofreciendo lo que ellas no hacen.

Todo ello, por supuesto, debe hacerse con una base sólida de costes, márgenes de ganancia, retorno de la inversión y rentabilidad a lo largo del tiempo.

Al hacer esto, se podrá realizar una autoevaluación de la propia empresa y sus productos fuertes y competitivos.

Tras el autoestudio vendrán las tomas de decisiones para mejorar lo que se tenga que mejorar y dejar como está lo que ha dado resultados positivos.

Establecer las necesidades de los clientes

No solo hay que conocer a las demás organizaciones que compiten en el mismo mercado. Es vital saber qué motiva a los clientes o usuarios a comprar determinado bien o servicio.

En este sentido, hay que establecer cuáles son los aspectos que más valoran estas personas. Tras esto se debe definir si existe un aspecto que no ha sido cubierto por ninguna otra compañía del sector.

Diferencias aunque sean mínimas

Una vez conocida la competencia, sus puntos débiles y las necesidades que esta no cubre en una parte significativa de los clientes o usuarios se debe precisar qué ofrecer a ese segmento del mercado.

Posiblemente, estos productos y servicios sean mínimamente diferentes a los de la competencia, pero no por eso hay que desvirtuarlos. Por ejemplo, un helado de chocolate, millones de marcas en el mercado lo fabrican, pero si se le agrega nueces, frutas confitadas, galletas y otros ingredientes más, se tiene un producto nuevo para un mercado saturado.

Evaluar la propia empresa

Esto es muy importante para poder mejorar todos los procesos internos y la futura toma de decisiones de la organización.

Cada nuevo paso dado se debe evaluar con métricas objetivas como tabla de datos, gráficos de ventas, evaluación de procedimientos internos basados en el rendimiento y la rentabilidad.

Aquí no hay lugar para la subjetividad. Debe hacerse con base. Tampoco hay que descartar nuevas dinámicas y estar abiertos a ideas y procesos innovadores para explotar la capacidad instalada de la empresa.

¿Cómo hacer una propuesta comercial por email?

Si se está dentro del segmento de empresarios que se preguntan como realizar una propuesta comercial por email se deben seguir estos consejos al redactar el correo:

El asunto

Este es el título del correo electrónico y es lo que ven los usuarios en su bandeja de entrada. Por eso es tan importante que cause una primera buena impresión.

Este título o asunto debe incentivar a los clientes y usuarios a abrir el correo. Dependiendo de cómo se redacte aumentará o no el interés por saber qué dice el texto central del correo electrónico.

Si no se sabe cómo redactar un asunto creativo, conciso y original, lo mejor es utilizar una frase u oración más específica. Es decir, se tiene que evitar la generalización. Términos como “descuentos” “propuestas” o “catálogo” son muy vagas y mucha gente los ignora sin siquiera abrirlos.

Atractivo visual

Si algo permite los correos electrónicos son los diseños llamativos, originales y con alto impacto visual. Sin embargo, se debe evitar el exceso de elementos. El secreto está en una composición sencilla, pero impresionante.

Por esto se recomiendan las plantillas de email o formatos preestablecidos con la imagen de la marca. De esta manera el cliente ya identificará la manera de leer el correo de forma rápida y muy precisa.

Lo fundamental es erigir un contenido natural y de comprensión sencilla. El uso de los colores, logotipo y la tipografía tiene que estar acorde con la marca o la imagen del negocio.

A su vez, lo anterior debe considerar el tipo de público meta u objetivo para el cual se dirige el mensaje.

De igual manera, es recomendable (antes de escribir el correo) cuál será el objetivo o el beneficio que se persigue con ese contenido. Así se mantendrá el interés del público por más tiempo.

Introducción y desarrollo del texto

En este punto del correo hay que establecer el tipo de relación que se tiene con los lectores.

Si esta es una relación con poco o ningún contacto o en la cual no ha habido comunicación desde hace mucho tiempo, se recomienda empezar el texto con un saludo. Seguidamente hay que hacer un comentario sobre lo que hace la empresa y lo que espera de sus clientes.

Pero, si el contacto es habitual, ya no será necesario la introducción, sino más bien un saludo más cercano porque se da por entendido que la marca y lo que esta ofrece ya es algo conocido por el público. Se puede entonces, ir al grano.

Es importante que los clientes estén claros sobre lo que espera la empresa de ellos y cuáles serán los beneficios que tendrán con ese email, así como cuál es la específica llamada a la acción que deben seguir.

Llamado a la acción (Call to action)

Hay que incentivar al público (usuario o cliente) que lee el correo a tomar una decisión ante lo que plantea el texto.

Se trata de lograr el objetivo para el cual se creó el correo. Pero hay que tener cuidado con esto, ya que no se debe emplazar, obligar, ni sonar petulante.

Solo hay que tener una clara y respetuosa llamada a la acción, mostrando lo ventajoso que será seguir lo indicado.