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INNOVADORES VS COVID 19

SEO Marketing y el impacto de la pandemia en el marketing online

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eduardo laserna

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

La situación es complicada para todos, pero por suerte no he tenido que lamentar ninguna pérdida familiar. Todo mi círculo se ha vacunado ya, y eso me da más tranquilidad, aunque no hay que bajar la guardia. Espero que la situación se siga normalizando y pronto podamos hablar de la pandemia en pasado.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Estudié Marketing. Tras trabajar en varias empresas decidí que quería hacer algo por mi cuenta, así que me asocié con un amigo y creamos una empresa de Fuerza de Ventas. Empezamos así, vendiendo de puerta en puerta, pero luego vimos que bastantes clientes nos pedían ayuda con su página web. Querían que les ayudásemos a diseñarla, a posicionarla.

Me dí cuenta de que muchas empresas no estaban preparadas para dar el salto al mundo online y tenían problemas para conseguir visibilidad en ese nuevo medio. Así que decidimos orientarnos al marketing digital, especialmente al posicionamiento web.  Así que en 2012 nos reinventamos y nació yoSEO Marketing. Desde entonces hemos ido creciendo y hace poco nos han elegido como la segunda mejor agencia SEO en España. 

¿Cómo innova su empresa?

El marketing online es un sector muy vivo, y eso nos obliga a evolucionar constantemente para mantenernos al día de los cambios. Siempre estamos probando nuevas estrategias de funcionamiento, y viendo qué funciona y qué no. Ahora mismo estamos revisando toda nuestra metodología de trabajo para agilizar nuestros procesos. Organizarnos para optimizar la gestión y dar un mejor servicio a los clientes es lo que nos permite seguir creciendo. Además, tenemos un desarrollador únicamente para programas propios que nos faciliten el trabajo y la supervisión de los clientes.

 ¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

Pues al principio el negocio se resintió bastante, porque muchos clientes paralizaron su actividad. Ha sido un golpe duro porque veníamos de una época de crecimiento y eso supuso un parón. Ahora hemos recuperado los niveles de actividad pre pandemia y soy optimista, creo que las cosas van a mejorar. A nivel de desarrollo web, han entrado muchos proyectos y hemos tenido que contratar más personal.

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Sí, durante los primeros meses de la pandemia nos vimos obligados a hacer un ERTE, y fue muy complicado decidir a quién debía afectar y a quién no. Por suerte pudimos salir del ERTE antes de tiempo y recuperar al 100% a todos los trabajadores que habían reducido su jornada.

Mi lección aprendida es que la flexibilidad y la capacidad de adaptación son claves para cualquier negocio. Con el estado de alarma nuestro equipo pasó de trabajar en la oficina a teletrabajar de un día para otro, y eso supuso un gran reto a todos los niveles: organizativo, comunicativo, operacional… Saber adaptarnos rápidamente a esa nueva situación fue fundamental para salir adelante.

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Google Meet está siendo una herramienta muy útil para reunirnos tanto con nuestro equipo como con los clientes. Aunque creo que la herramienta más importante que hemos descubierto en esta etapa ha sido Jira, un software para usar Scrum, una metodología ágil que nos está ayudando a gestionar todos los proyectos de forma más eficiente. Ahora estamos metiéndonos de lleno en la metodología agile y realmente veo que nos está ayudando a funcionar mejor como empresa.

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Cualquier empresa que ofrezca servicios de marketing online puede ser nuestra competencia. Realmente cada vez tenemos más competidores, y algunos hacen un muy buen trabajo, pero no lo veo un problema porque eso nos obliga a mejorar constantemente.

¿Mi plan para no quedarnos fuera de juego? Pues lo dije antes, adaptarnos ha sido clave para capear el temporal, y la mejora continua y la adaptación temprana a los cambios va a seguir siendo nuestra filosofía de trabajo para mantenernos en lo alto. 

Sus reflexiones finales

Creo que si para algo ha servido el Covid a las empresas ha sido para que se den cuenta de la importancia del marketing online. Lo vimos claramente durante el confinamiento. Las tiendas online pudieron seguir vendiendo, las tiendas físicas no. Y muchos consumidores que han empezado a comprar online durante este tiempo van a seguir haciéndolo por comodidad, así que la transformación digital se ha acelerado, y todos vamos a tener que ponernos al día. Ya lo dice el dicho, adaptarse o morir.

Su sitio web y un enlace a un vídeo en línea, si lo hay

WEB:https://www.yoseomarketing.com/

 

 

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