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Bandes antidérapantes et autres conseils pour assurer la sécurité de vos clients

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Si vous dirigez une entreprise, au-delà du fait de réaliser des ventes, vous voulez avoir des clients heureux et satisfaits. Par ailleurs, si vous possédez un magasin, ce que vous voulez éviter à tout prix, ce sont les risques de sécurité et les éventuels dangers qui pourraient nuire à vos clients. Parce qu’en plus d’être synonyme de clients insatisfaits (qui n’achèteront certainement plus chez vous !), de telles failles de sécurité peuvent également avoir de graves conséquences. Elles peuvent nuire à votre réputation à long terme et, dans le pire des cas, même avoir des conséquences juridiques, qui sont associées à des problèmes et des coûts supplémentaires pour vous. Afin que vous ne vous retrouviez pas dans cette situation, nous avons rassemblé quelques conseils pour vous sur la façon dont vous pouvez protéger vos clients dans votre entreprise.

Appliquez du ruban adhésif antidérapant sur les escaliers et les sols glissants

Certains étages sont une véritable patinoire, où vos clients risquent fort de glisser. Or, ce qui peut apporter de la joie aux enfants peut rapidement devenir un véritable danger pour tout le monde. Car si votre client tombe et se blesse gravement, vous en serez tenu responsable. Pour éviter cela, assurez-vous d’attacher du ruban antidérapant sur vos surfaces, c’est-à-dire sur tous les escaliers, marches et revêtements de sol glissants que vous avez dans votre magasin.

De cette façon, vous prévenez les chutes ou les trébuchements dangereux. Et très important: vous vous protégez aussi ! Parce qu’un sol glissant peut rapidement vous être reproché devant un tribunal si vous n’avez rien fait à ce sujet. Et si toutefois un client tombe malgré toutes vos mesures de précaution, vous ne serez pas à blâmer car vous aurez fait de votre mieux pour empêcher cela. Avec des bandes adhésives, vous protégez donc vos clients, mais aussi vous-même !

Pensez à un contrôle régulier

Si vous voulez éviter les problèmes de sécurité, vous devez partir du principe qu’ils n’apparaîtront qu’avec le temps. Une rambarde s’est détachée ou une étagère est endommagée? Afin que vous puissiez vous en apercevoir à temps, vous devez passer régulièrement en revue votre commerce et vérifier votre inventaire ainsi que votre mobilier.

Mettez en place des panneaux d’avertissement et des consignes de sécurité

Parfois, il y a des choses que vous ne pouvez pas contrôler. Des marches d’escalier, par exemple. Bien que vous puissiez les rendre aussi sûres que possible avec une rampe et du ruban antidérapant, vous ne pouvez pas facilement faire sans elles. Dans un tel cas, des panneaux d’avertissement sont appropriés. Accrochez-les à un endroit bien visible pour les clients et les visiteurs. Placez-les au niveau des yeux et veillez à ce qu’ils soient bien éclairés. Si nécessaire, utilisez des couleurs fluorescentes vives et accrocheuses pour attirer l’attention sur le risque pour la sécurité. Cela aide non seulement à prévenir un accident, mais vous protège également légalement en cas de doute.

Incidemment, cela ne s’applique pas seulement aux escaliers. Pensez aux tasses à café McDonalds, par exemple. Celles-ci indiquent que la boisson est chaude. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’un client s’est déjà ébouillanté puis a poursuivi la chaîne de restauration rapide. Depuis, une consigne de sécurité protège les clients et les entreprises.

Choisissez une bonne assurance en cas d’urgence

Si quelque chose ne va pas, vous devez bien sûr vous protéger. Et il existe de nombreuses compagnies d’assurance. De la responsabilité civile à l’assistance juridique, en fonction de ce que vous vendez et du nombre de risques qu’impliquent votre entreprise, vous pouvez vous assurer individuellement. Plus d’infos ici.

Faites de la sécurité un travail d’équipe

Bien sûr, vos employés sont également sollicités en matière de sécurité. Ils doivent toujours être informés des risques potentiels pour la sécurité et, si nécessaire, formés à ceux-ci. Cela permet de faire en sorte que vos employés, mais aussi vos clients, soient toujours en sécurité. Or l’œil vigilant d’un membre du personnel peut rapidement découvrir une faille de sécurité avant qu’elle ne devienne un problème. Et du personnel formé peut intervenir en cas d’urgence et offrir à vos clients une sécurité supplémentaire.

Des clients en sécurité sont des clients heureux

Comme vous pouvez le voir, vous pouvez faire beaucoup pour vous protéger, protéger vos employés et vos clients : des panneaux d’avertissement aux bandes adhésives antidérapantes en passant par la formation à la sécurité des employés, de nombreuses solutions existent. Nous vous recommandons de ne pas prendre de risques inutiles en matière de sécurité et de toujours prendre les mesures nécessaires. Parce que lorsque les clients se sentent en sécurité chez vous, ils se sentent automatiquement à l’aise. Et un client à l’aise achète plus. Par ailleurs, vous souhaitez naturellement offrir à vos clients le meilleur service possible et, surtout, ne prendre aucun risque de sécurité. Par conséquent, assurez-vous de combler toutes les failles de sécurité avant qu’elles ne deviennent un danger pour vous ou vos clients.

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