Thomas Serval, Co-fondateur & CEO de Baracoda expose sa vision de la Daily Healthtech.

Parlez-nous de vous, de votre carrière, de la façon dont vous avez fondé ou rejoint Baracoda

Thomas Serval : J’ai débuté comme chercheur en économie d’internet à l’École Normale Supérieure. J’ai rapidement ressenti le besoin de construire des solutions innovantes pour les utilisateurs… En 2000 Baracoda naît et avec elle le premier scanner de codes-barres Bluetooth et le premier GPS Bluetooth.

Chez Baracoda, nous concevons des objets de santé du quotidien. Nous créons la Daily Healthtech. Nous sommes des entrepreneurs et des experts en technologie, passionnés par la santé et désireux de contribuer à l’amélioration de la santé dans le monde. La salle de bain est notre terrain de jeu, et nous y créons des usages, intelligents et durables.

Comment Baracoda innove-t-elle ?

Thomas Serval : Baracoda conçoit la santé comme une ligne à tracer, les objets sont les points, et leur usage est la ligne qui connecte les points. Ainsi, nous avons commencé par améliorer les pratiques d’hygiène bucco-dentaire avec Kolibree, notre tout premier succès qui nous a donné une très bonne compréhension du comportement humain dans la salle de bain et des problématiques qui y existent. Nous avons notamment identifié les biais entre la perception humaine et la réalité.

Nous menons de nombreuses activités de R&D, en y investissant chaque année 30% de notre Chiffre d’Affaires, et avons un processus d’innovation complet qui repose sur 3 piliers : BLabs, BTech et BSolutions.

Dans les Labs, nous incubons et accélérons les idées, qui donnent naissance aux nouveaux produits et aux nouveaux index de santé. En s’appuyant sur notre plateforme IoT & AI (BTech), les Labs ont accès aux expertises technologiques, algorithmiques et logicielles de Baracoda. BSolutions regroupe notre technologie et notre expertise au service des besoins spécifiques de nos clients corporate.

Vous avez été primés au CES , Comment avez-vous vécu, l’édition CES21 ?

Thomas Serval : Le CES est un temps fort pour Baracoda, et pour nos partenaires, nous sommes très heureux d’y participer. Ce salon rythme le début de notre année et nos activités. Le CES21, bien que virtuel, est un temps fort de rencontres avec toutes nos parties prenantes. Cette édition et son contexte ont confirmé les tendances que Baracoda avait anticipées, notamment l’importance de la prévention santé à la maison. Avec la crise sanitaire, les livraisons à domicile, le soin et la santé à domicile explosent. Baracoda s’implique pleinement pour répondre à cette tendance.

Le CES récompense nos innovations depuis 5 ans, la dernière en date étant Themis, miroir connecté de notre société CareOS, l’assistant bien être intelligent par excellence.

Ces nombreux prix sont notre meilleure récompense pour Baracoda, gages de la cohérence et du sérieux de nos innovations.
Si le CES 21 a limité certaines rencontres il fut une expérience positive pour nous et riche en opportunités. Nous aurons plaisir à nous rendre au CES 2022, en présentiel !

Comment la pandémie de coronavirus affecte-t-elle Baracoda et comment y faites-vous face ?

Thomas Serval : La pandémie a été un catalyseur des tendances anticipées par Baracoda. Elle a accéléré la rupture de certaines digues; la santé à domicile devient la nouvelle norme. C’est précisément ce que l’on constate chez Baracoda avec la digitalisation des usages de prévention santé. Cette démarche s’inscrit réellement dans notre volonté d’optimiser les pratiques et les usages quotidiens dans la salle de bain. Tous ces petits changements dans les pratiques quotidiennes peuvent avoir un impact considérable sur la santé et le bien-être.
Nous avons clarifié notre vision et élaboré une méthodologie qui nous aide à partager notre processus d’innovation en interne et en externe avec nos partenaires commerciaux.

Nous avons récemment repensé notre organisation et notre identité visuelle pour mieux soutenir notre vision, centrée autour de la Daily Healthtech.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quels sont les enseignements à en tirer ?

Thomas Serval : Bien que certains projets comme le déploiement des miroirs CareOS dans le retail aient été décalés, nous avons concentré nos ressources sur la Daily Healthtech. Nous avons pris le temps de formaliser ce qui a toujours été notre vision, ce qui nous a permis de simplifier les choses, d’aligner nos talents, et de créer un objectif fort pour les prochaines années.

Quels sont les outils, les logiciels et les compétences de gestion spécifiques que vous utilisez pour traverser cette crise ?

Thomas Serval : Baracoda c’est une équipe de 220 personnes (dont 60 % d’ingénieurs) passionnées, créatives et diverses, réparties dans le monde entier. Avant la crise, déjà 40% de notre équipe était en remote. Certains outils étaient déjà en place.
Nous avons mis en place des enquêtes de satisfaction des employés, où chacun peut exprimer idées, envies, ou besoins. De nombreuses initiatives et nouveaux projets voient le jour comme les programmes de développement des compétences ou de récompenses, comme les Baracoda Awards. Nous avons recruté plus de 100 personnes en 2020, et notre siège s’est transformé en espace d’échange, de créativité, et de travail collaboratif.

Comment Baracoda se place-t-il sur le marché ?

Thomas Serval : Baracoda est le leader de la Daily Healthtech. Nous créons une nouvelle façon d’utiliser la technologie pour améliorer la santé au quotidien. Notre ambition et notre esprit d’innovation nous ont ouvert la porte à des partenariats privilégiés avec certaines des plus grandes entreprises du monde. Nous voulons également donner des garanties aux consommateurs et à nos partenaires, par la protection des données personnelles.

Vos conclusions

Thomas Serval : Ce qui était notre vision est devenue notre mission. Nous sommes très optimistes quant à l’avenir de la Daily Healthtech. Nous sommes une entreprise B2B2C, animée par la volonté d’améliorer la santé dans le monde en donnant du pouvoir aux utilisateurs par le biais d’objets quotidiens pour améliorer nos pratiques dans la durée. Baracoda sera au rendez-vous de toutes les innovations pour la santé préventive à domicile.

Votre site web ?

Thomas Serval : www.baracoda.com