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Cómo hacer que su pequeña empresa sea más eficiente

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Small Business

Como propietario de una pequeña empresa, desea que su empresa tenga éxito. Tal vez trabaje día tras día, pero nunca siente que está llegando a ningún lado. Tal vez ni siquiera esté seguro de por dónde empezar.

Un negocio exitoso es aquel que funciona de manera eficiente. Ya sea que esté trabajando demasiado o haciendo muy poco, estos consejos pueden ayudarlo a concentrarse y operar su empresa de manera más eficiente, lo que a su vez le permitirá obtener clientes y ganancias.

Cree una fuerte presencia en línea

Cuanto menos tiempo dedique a responder preguntas básicas, más tiempo podrá dedicar a aspectos más importantes de su negocio. Esto significa crear una fuerte presencia en línea que facilite a los clientes actuales y potenciales encontrar respuestas a sus preguntas. Comience con un sitio web. Su sitio web debe tener una buena marca e incluir información sobre su negocio, sus productos o servicios, su precio y la dirección y número de teléfono de su empresa. También es útil un formulario de contacto o un formulario de pedido o programación en línea.

Tampoco olvide  su presencia en las redes sociales. Como mínimo, Facebook y su lista de Google deben proporcionar información completa, incluido un enlace a su sitio web, su horario y su información de contacto. Dependiendo del tipo de negocio que posea, también es útil crear una presencia en Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok. Si le hacen las mismas preguntas de forma rutinaria, crea una sección de preguntas frecuentes en su sitio web para abordarlas y ahorrar tiempo.

Utilice un servicio de contestador

A veces, incluso un sitio web bien escrito y las preguntas frecuentes no impedirán que las personas tengan preguntas o llamen sobre cuestiones básicas. Si bien desea brindar el mejor servicio posible a sus clientes, contestar el teléfono todo el día toma mucho tiempo de su trabajo. Considere un servicio de contestador.

Si bien muchos servicios de contestador requieren contratar personas en vivo y se vuelven bastante costosos, hay formas de asegurarse de que está obteniendo el máximo provecho de su dinero. Uno aplicación para pequeñas empresas utiliza un sistema conversacional e inteligencia artificial para ayudarlo a aprovechar al máximo su tiempo en el teléfono. Úselo para enviar y recibir mensajes de texto, leer transcripciones de mensajes de voz y más. La aplicación también le dice cuándo recibe llamadas con más frecuencia, qué porcentaje envió al correo de voz y cuánto duran sus llamadas. Esta información y más pueden ayudarlo a determinar cuándo pasa más tiempo hablando por teléfono y si contratar a un asistente humano sería económicamente beneficioso en el futuro.

Concéntrese en una tarea a la vez

Los estudios demuestran que concentrarse en demasiadas cosas a la vez en realidad reduce su productividad. ¿Ha notado que abandona las tareas grandes con frecuencia para revisar el correo de voz o el correo electrónico, solo para terminar dedicando más tiempo del esperado a las pequeñas cosas? Esto obstaculiza su productividad. En su lugar, cree una lista de tareas pendientes cada mañana. Utilice la primera parte de la mañana para hacer las “pequeñas cosas”, como responder correos electrónicos y llamadas telefónicas. Desde el final de la mañana hasta media tarde, concéntrese en una o dos tareas más grandes, asignando una cantidad de tiempo específica para cada una. Luego, puede devolver más correos electrónicos o responder a las llamadas telefónicas del día antes de salir por la noche. Pero si crea un horario y no cambiar de tarea con tanta frecuencia, es más probable que vea un impulsar su productividad personal .

Trate bien a sus empleados

La moral de los empleados es importante para su productividad. Ya sea que tenga un empleado o 100 empleados, es importante tratarlos bien. Por supuesto, eso comienza pagando un salario digno y brindando beneficios como opciones de seguro y tiempo libre pagado. Sin embargo, valorar a sus empleados va más allá de un excelente paquete de beneficios. ¿Permiten opciones de trabajo desde casa para aquellos que pueden necesitarlo a veces? ¿Existe un lugar limpio y cómodo para que sus empleados tomen sus descansos? ¿Habla con ellos y los conoces? Cuando sus empleados se sienten valorados no solo como trabajadores sino como personas individuales, aumenta la moral y, a menudo, conduce a un negocio administrado de manera más eficiente.

Toma tiempo para ti mismo

Así como trata bien a sus empleados, debe tratarse bien a sí mismo. Saber cuando parar significa saber cuándo dejar de trabajar para lograr eficiencia y mejores negocios y comenzar a darse un poco de espacio para respirar. Puede ser tentador vivir y respirar su negocio, especialmente cuando es una startup. Pero si no se toma el tiempo para sus pasatiempos, su familia y amigos, o simplemente para dormir bien por la noche, se agotará rápidamente y será menos productivo que antes. Tómese al menos un día libre a la semana para relajarse y recargar energías.

Recuerde, no hay dos negocios que funcionen exactamente igual y lo que funciona para otros emprendedores puede no funcionar para usted. Especialmente cuando recién está comenzando, la prueba y el error son las claves del éxito. Si un método no le funciona, pruebe con otro. A medida que aprenda más sobre su negocio, sus empleados y lo que le ayuda a ser más eficiente, verá los beneficios de su ROI.

 

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