Entrevista Luis Sandoval – CFO & Socio de Reciclapp

El empresario Luis Sandoval  nos cuenta como lograron salir ilesos de la pandemia en Reciclapp

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19? 

Como familia nos ha ido bien durante la pandemia, enfocados en resguardar la salud de nuestras dos hijas y manteniendo un espíritu positivo respecto a cómo afrontar esta situación. 

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa 

Nací en Temuco en 1985, fui criado por mis abuelos maternos y desde niño me incentivaron a estudiar y a ser una persona responsable. Mi escolaridad la viví en Curicó y estudié Ingeniería Civil Industrial en la Universidad de Talca. 

Durante mi carrera laboral me he desempeñado en áreas de logística sanitaria, gerencia y finanzas. Desde fines del 2020, en plena pandemia, decidí profundizar el impacto ambiental de mi vida laboral y a principios del 2021 llegué a Reciclapp, tomando la Dirección Financiera en esta start up que está revolucionando el reciclaje. 

¿Cómo innova su empresa? 

Reciclapp innova tanto ambiental como socialmente. 

Muchas personas en Chile no reciclan porque no saben dónde o cómo reciclar. A través de la app de Reciclapp, hacemos retiros gratis de sus residuos domiciliarios, ayudando a reducir la basura en el planeta un retiro a la vez. 

El trabajo detrás de la app es que conectamos a la gente que quiere reciclar, con recicladores de base. 

Por otro lado, también innovamos socialmente, ayudando a la inclusión de recicladores de base en un modelo económico de pago de retiros de reciclaje y ayudándolos a su progreso económico familiar.

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando? 

La pandemia nos afectó reduciendo el nivel de reciclaje domiciliario, ya que la gente tenía miedo de recibir en su casa a los recolectores y entregarles los residuos en persona. También afectó al bajar los comercios abiertos, quienes eran parte de nuestra base de clientes. Para afrontar esto hemos buscado oportunidades en este nuevo escenario, incluimos protocolos de retiros de los residuos domiciliarios, siendo más estrictos las medidas sanitarias e incluyendo cambios en la logística de los servicios de retiro, ofreciendo elementos diferenciadores de nuestro servicio a nuestros clientes. 

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas? 

Las lecciones principales que hemos aprendido son que la comunicación es la clave para resolver conflictos y que la familia es lo más importante dentro de nuestra sociedad. Debemos trabajar para que eso se mantenga así y también trabajar por dejar un mejor planeta a nuestros hijos(a). 

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis? 

Durante la pandemia implementamos varios sistemas para mejorar nuestra gestión y poder trabajar de manera remota con el equipo, como Slack, Hubspot y Clay. También desarrollamos una planificación estratégica para poder establecer nuestros objetivos para el periodo 2021-2023 y con ello que cada miembro del equipo supiera su rol, sus metas y el camino que corporativamente estábamos siguiendo. 

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego? 

Nosotros estamos en la misma industria que los gestores de residuos a nivel comercial y competimos contra el calentamiento global a nivel personal. 

Apostamos a fidelizar a nuestros clientes para mantenernos vigentes, con la constante evolución tecnológica dentro de nuestros servicios, también

con un equipo de alto desempeño y con foco en el triple impacto en toda la organización. 

Sus reflexiones finales 

Estamos contra el tiempo a nivel planetario y tenemos la gran chance de dejar un legado de transformación del modelo económico hacia una economía circular, detener el extractivismo y trabajar como una gran comunidad global hiperconectada, por ello insto a aprovechar esta oportunidad, ser parte de la generación que tomó conciencia y realizó las acciones necesarias para cuidar y salvar el planeta. 

Sitio web: www.reciclapp.cl