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INNOVADORES VS COVID 19

Oscar Anzola, CEO de WayPay: “Queremos apoyar al comercio local y generar prosperidad en las comunidades locales”

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Oscar Anzola

La cercania entre la tecnologia y el tendero local es cada vez mas cercana con WayPaynos dice su CEO  Oscar Anzola.

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

Muy bien, gracias por preguntar. Ha sido un año atípico, especialmente complicado para los más pequeños. En mi casa estamos todos vacunados y, por suerte, no hemos tenido el virus.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Comencé mi carrera como ingeniero informático en grandes corporaciones, ocupando puestos de responsabilidad en destinos tan dispares como Madrid, México, Londres y Miami.

 

En 2001 fundé Ogangi (actual Messangi), donde desarrollamos un software para mensajería móvil usado por América Móvil, AT&T, Banco Santander, Telefónica y Unilever, entre otros. Tras 15 años, en 2016 vendí mis participaciones en un exit satisfactorio.

 

Tras 3 años de trabajo y desarrollando tecnología propia, en 2019 fundamos WayPay con la idea de continuar innovando en mobile marketing y buscar sinergias con el ecosistema fintech tan desarrollado desde PSD2.

 

¿Qué le ha motivado a fundar WayPay?

En WayPay queremos apoyar al comercio local, que está sufriendo para competir con las grandes tecnológicas y se ha visto especialmente afectado por la pandemia. Queremos generar prosperidad y crecimiento económico en las comunidades locales.

 

Estamos convencidos de que una comunidad puede crecer y prosperar si sus ciudadanos y comercios se apoyan mutuamente. Por eso, hemos creado una plataforma para apoyar a la comunidad, uniendo a comercios y ciudadanos en beneficio mutuo.

 

¿Cómo innova su empresa?

Desde el principio teníamos claro que la clave era contar con núcleo duro de desarrolladores in house para crear nuestra propia tecnología y externalizar tareas o incluso algunos desarrollos que no fuesen clave en nuestra tecnología.

 

Ahora podemos decir que hemos desarrollado una plataforma con funcionalidades de marketing móvil, fidelización, pago, gamificación y comunicación.

 

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

El coronavirus ha provocado que se acelere la digitalización y eso representa una oportunidad para WayPay. Se ha disparado el interés en nuestra propuesta. Usamos códigos QR para unir a comercios y consumidores de forma sostenible y sin contacto físico.

 

La plataforma que hemos creado permite la digitalización de las campañas de fidelización, el pago contactless y la comunicación con el cliente a través de códigos QR, en definitiva, el marketing sin plástico ni papel.

 

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

En una startup tan joven como WayPay se toman muchas decisiones difíciles. La pandemia nos brindó oportunidades pero también nos hizo ver la necesidad de cambiar nuestro modelo de negocio. Ha sido un proceso de cambio profundo del que siento que salimos más fuertes, con un equipo comprometido y centrado en escuchar y servir al cliente.

 

Quizás la decisión más difícil sea mantener el foco. Cuando una startup nace, la idea de producto o servicio evoluciona muy rápido y aparecen muchas oportunidades a las que aplicar tu tecnología. Pero por mucho que uno esté tentado, sería un error perseguirlas todas.

 

Mantenerse enfocado exige disciplina y dejar pasar oportunidades de mercado es extremadamente doloroso pero, sin duda, la gran lección aprendida es la importancia del foco.

 

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Nuestra operativa es completamente en la nube. Usamos JIRA como herramienta para coordinación y soporte de desarrollo ágil. Y monday.com para control de nuestro pipeline comercial.

 

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Ahora mismo no conocemos ninguna plataforma como la nuestra. Existen empresas que permiten digitalizar los sistemas de fidelización en punto de venta, otras que trabajan el marketing móvil a través de los wallet de los móviles, también hay startups innovando en pago contactless y pago QR. Pero no hemos encontrado ninguna que haya combinado todas esas funcionalidades en una única plataforma.

 

Sus reflexiones finales

Los hábitos y preferencias de los consumidores a nivel global han venido evolucionando y cambiando de forma acelerada en los últimos años, y la pandemia no ha hecho más que acelerar y profundizar estos cambios. No creo que exista ninguna empresa que de una u otra forma, más o menos profundamente, no se haya visto afectada por la pandemia. Se trata de qué empresas hemos logrado sobrevivir y qué empresas lograremos emerger más fuertes.

WEB:https://www.thewaypay.com/

 

 

 

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