Connect with us

Informatica

Oreste Panzeri ci parla di Vicsam Sistemi srl: “Imparare a gestire le emergenze sviluppando nuove skills”

Pubblicato

-

Oreste-Panzeri-Vicsam-Sistemi-srl

Come state, lei e la sua famiglia?

Oreste Panzeri: Di salute bene per fortuna, chiaramente il desiderio di tornare alla normalità è forte per tutti e in particolar modo per i ragazzi che non vedono l’ora di poter rivivere in modo aperto il sociale

Ci parli di lei, della sua carriera e di come nasce questa idea imprenditoriale.

Oreste Panzeri: I tre soci fondatori Gatti, Sironi e Villa hanno costituito l’azienda per occuparsi di macchine per ufficio e assistenza nel 1980, io sono stato assunto nel 1989 dopo tre anni di frequentazioni come stage durante la scuola e poi ne sono diventato socio nel 1997. Ora guido la Vicsam Sistemi srl come direttore generale e il gruppo di cui fanno parte anche Left srl (azienda che si occupa della parte immobiliare e amministrativa di tutte le società del gruppo), InterJob srl e Keis srl. Riusciamo così ad offrire al cliente un servizio a 360° che parte dal mondo It, del Software gestionale, dell’Office Automation e del retail specifici di Vicsam Sistemi, passando attraverso la comunicazione con lo sviluppo di piani Social, Siti Web ed e-commerce grazie a InterJob, per arrivare con Keis alla consulenza e al controllo di gestione.

Come innova Vicsam Sistemi srl?

Oreste Panzeri: In quanto realtà IT il tema dell’innovazione è parte fondamentale e inscindibile della nostra attività, siamo partiti negli Anni 80 nel mondo del copy e dell’hardware e forniamo sempre prodotti all’avanguardia e al passo con i tempi. Per noi l’innovazione però non passa solo da un pc, una stampante, un server o un software aggiornato all’ultima versione.

Di anno in anno, abbiamo introdotto nuovi servizi per soddisfare al meglio i nostri clienti grazie alla consulenza di software selection e project management su soluzioni ERP, CRM, Business Intelligence e Industry 4.0 o con l’automazione di punti vendita e sviluppo di software su misura per il Retail. Abbiamo introdotto il servizio di outsourcing e vorremmo implementarlo sempre più. Vorremmo portare i nostri clienti a migliorare l’efficienza dell’intera struttura lavorativa tramite una scelta sinergica dell’intera struttura informatica aziendale; sfruttando il know-how specializzato e professionale di Vicsam, il cliente può investire sul suo core business e crescere.

In che modo la pandemia da COVID-19 ha colpito Vicsam Sistemi srl e come state affrontando questa crisi?

Oreste Panzeri: La nostra risposta al Covid è stata tempestiva, abbiamo reagito prontamente sfruttando le diverse competenze IT che sono l’anima della nostra attività e siamo passati dal lavoro in ufficio al lavoro da casa senza interruzioni. Abbiamo garantito l’operatività di ogni dipendente, dotando tutti di postazioni autonome e, nonostante la distanza, abbiamo trovato nuove modalità per continuare a coltivare i rapporti tra colleghi. L’esperienza vissuta in prima persona è stata fondamentale per rispondere alle esigenze dei clienti, per trovare insieme a loro nuove modalità operative soprattutto per le realtà meno propense alla digitalizzazione o con realtà strutturate e complesse.

Le difficoltà che abbiamo superato ci hanno dato la fiducia e l’entusiasmo necessari per dare di più, consapevoli di saper trovare, per noi e per i clienti, soluzioni alternative quali i webinar formativi online o le riunioni virtuali. In tutto questo, non abbiamo tralasciato l’aspetto sociale, culturale e sportivo nel quale siamo stati molto attivi con donazioni e iniziative a sostegno di realtà del territorio; tra le varie, ho molto a cuore la donazione a favore delle strutture sanitarie lombarde di euro 15.000 fatta nel primo periodo Covid, in cui i nostri dipendenti hanno avuto un ruolo primario e partecipe nella raccolta.

Avete dovuto prendere decisioni difficili? E quali sono le lezioni apprese?

Oreste Panzeri: Allo scattare dell’emergenza, la Direzione ha istituito subito un comitato COVID a tutela della sicurezza del personale, andando a definire protocolli di sicurezza aziendale ad uso interno (è stato anche messo a disposizione un corso formativo di approfondimento sui DPI e sul loro corretto utilizzo), protocolli per l’accesso di esterni o visitatori. Non è mancato il supporto anche per chi ha dovuto affrontare il Covid in prima persona, tramite protocolli d’azione e l’attivazione di coperture assicurative dedicate.

Oreste-Panzeri-Vicsam-Sistemi-srl

Come gestite lo stress e l’ansia in questo periodo di emergenza sanitaria e come proiettate, voi stessi e Vicsam Sistemi srl nel futuro?

Oreste Panzeri: A un anno di distanza dall’inizio della pandemia, le nostre abitudini sono innegabilmente cambiate ma fortunatamente riusciamo a contenere meglio lo stress e l’ansia grazie all’adozione delle norme di sicurezza pensate a tutela di tutti noi. I dipendenti ritengono l’azienda un posto sicuro grazie al rispetto di tali norme e questo ci permette di essere sereni in ufficio, portando avanti il nostro lavoro in un’ottica di crescita aziendale pluriennale. Crediamo fermamente che la nostra azienda nel prossimo triennio confermerà la crescita registrata nel 2020 e consoliderà le proprie competenze e il suo ruolo di riferimento nel settore IT.

Chi sono i vostri competitor e come pensate di superare la concorrenza?

Oreste Panzeri: La politica aziendale è fortemente orientata alla crescita del personale grazie a una formazione sulle competenze a 360° per poter sempre essere un passo avanti alla concorrenza, per essere all’avanguardia e contraddistinguerci dai competitor grazie al valore aggiunto che diamo a ogni prodotto. Al giorno d’oggi per i singoli consumatori è più facile ottenere in autonomia i prodotti che desiderano, fanno la differenza il servizio e la consulenza che ti portano all’acquisto e ti accompagnano nell’utilizzo del prodotto, solide e strutturate competenze che non tutti sono in grado di offrire.

Le sue considerazioni finali su questa emergenza?

Oreste Panzeri: Nelle difficoltà è fondamentale continuare ad essere propositivi, al di là dei vincoli che ci possono imporre le condizioni esterne. Certo, questo non è sempre facile ma circondandosi di collaboratori di fiducia e creare un gruppo coeso è una sicurezza in più: la condivisione di problematiche e successi permette di offrire spunti di riflessione utili al superamento di ogni situazione.

Link utili:

www.vicsam.it

Informazione pubblicitaria
Clicca qui per commentare

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Newsletter


Informazione pubblicitaria

Top of the month