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12 formas en que las pequeñas empresas pueden aumentar los ingresos

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Para mantenerse a flote, las pequeñas empresas deben asegurarse de que sus ingresos superen con creces sus gastos. Sin embargo, eso suele ser un desafío, especialmente para las empresas que existen desde hace algún tiempo. La buena noticia es que existen numerosas estrategias que los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar para aumentar sus ingresos.

Estas estrategias se pueden clasificar en estrategias que impulsan los esfuerzos de ventas y marketing, estrategias de precios, estrategias que se enfocan en los clientes y estrategias que se enfocan en la expansión del mercado. Vamos a desglosar estas estrategias para que los propietarios de pequeñas empresas puedan ver cómo pueden implementarlas en sus negocios.

Fomentar la repetición de negocios

Al hacer crecer un negocio, siempre es recomendable intentar ganar tantos clientes nuevos como sea posible. Estos son los clientes que proporcionarán a su empresa los ingresos que necesita para despegar. Sin embargo, una vez que pasa esta etapa, se vuelve cada vez más difícil y costoso atraer nuevos clientes. En lugar de gastar muchos recursos tratando de atraer nuevos clientes, las empresas pueden aumentar sus ingresos vendiendo a los clientes existentes.

También es importante recordar que las relaciones comerciales se basan en la confianza, y quienes ya le han comprado confían en su negocio. Esto significa que estarían más dispuestos a hacer negocios con usted que los nuevos clientes.

Puede obtener negocios repetidos mediante la reorientación, alentando a los clientes existentes a unirse a su (s) lista (s) de correo electrónico o ejecutando nuevas campañas dirigidas a los clientes existentes. Recuerde que mantenerse en contacto con los clientes existentes y comunicarse constantemente con ellos puede funcionar bien para persuadirlos de que vuelvan a hacer negocios con usted.

Utilice cupones y descuentos

Fomentar el uso de cupones y tener descuentos en productos selectos puede hacer que parezca que está perdiendo dinero. Si bien es cierto que sus ingresos pueden caer a corto plazo, los cupones y descuentos fomentan las ventas futuras. Esto es especialmente cierto cuando puede reorientar a los clientes existentes.

Los cupones y descuentos también aumentan el volumen de compras de productos y servicios, especialmente si usted es estratégico al respecto. Puede ofrecer descuentos si un cliente compra una cantidad determinada de productos o gasta una cierta cantidad en su sitio web o tienda. Otro incentivo tangencial es el envío gratuito de una cantidad determinada de productos o una cantidad en dólares gastada.

Los cupones son especialmente eficaces para animar a nuevos clientes a que le compren. Una vez que realizan la compra inicial, puede utilizar otras estrategias para convertirlos en clientes habituales.

Cambie sus procedimientos operativos

En lugar de vender un solo producto, incorpore procedimientos que fomenten la venta cruzada. Aquí es donde promociona un producto y servicio complementario que generalmente se traduce en un cliente que gasta mucho más dinero en su sitio web o tienda. Puede ver ejemplos de estos en algunos de los minoristas en línea más grandes donde sugieren productos complementarios para ir con los productos que un cliente ya ha agregado a su carrito.

En lugar de cambiar los procedimientos o implementar otros nuevos para aumentar los ingresos, las empresas también pueden cambiar sus procedimientos operativos para reducir costos. Esto se puede hacer a través de simplificar las prácticas, los procesos y los procedimientos comerciales , auditando funciones administrativas, o incluso subcontratando ciertos servicios en lugar de contratar a un especialista a tiempo completo.

Aproveche el análisis de datos

Las empresas ahora recopilan más datos que nunca. Estos datos no solo sirven para llegar a los clientes, sino que pueden utilizarse de diversas formas para aumentar los ingresos. La primera forma es comprender a los clientes y qué les motiva. Para que una empresa aumente las posibilidades de que alguien compre un producto, debe poder identificar las motivaciones detrás de una compra y comprender el comportamiento específico del cliente. Una vez que una empresa hace esto, puede segmentar a sus clientes y luego implementar campañas de marketing dirigidas a diferentes segmentos de clientes. Además, las empresas pueden adaptar ventas y descuentos específicos en productos que saben que les interesaría a ciertos datos demográficos de los clientes.

La segunda forma en que las empresas pueden utilizar el análisis de datos para aumentar los ingresos es a través de tendencias y predicciones. La previsión es muy importante para las empresas que desean tener el producto exacto que necesitan los clientes cuando la demanda comienza a aumentar. Las empresas pueden utilizar el análisis de datos para recopilar datos y analizar las últimas tendencias para saber qué es probable que los clientes compren en el futuro. Las empresas también pueden usar los mismos datos para impulsar campañas de marketing para los productos que los clientes mencionan mucho en línea y en las redes sociales.

El análisis de datos también se puede utilizar en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Al recopilar datos sobre lo que preguntan los clientes o los puntos débiles de los clientes, las empresas pueden comprender qué productos, servicios y soluciones ayudarían a satisfacer estas necesidades y ayudarían con los puntos débiles que tienen los clientes.

Al abordar las inquietudes y necesidades específicas de los clientes, las empresas pueden convertirse en los proveedores de referencia de estos productos y servicios, y centrarse en áreas y nichos específicos como este es una excelente manera de aumentar los ingresos. Esta guía sobre cómo generar ingresos a través del análisis de datos de Emerson College explica con mucho más detalle cómo se puede utilizar el análisis de datos para ayudar a las empresas a hacerse un hueco en los mercados que pueden parecer saturados.

Mejore sus esfuerzos de marketing

Podría decirse que el marketing es la mejor manera de aumentar sus ingresos. Las empresas pueden utilizar el análisis de datos como se mencionó anteriormente para desarrollar estrategias de marketing mejores y más específicas. Una vez implementadas estas estrategias, las empresas pueden llegar a los clientes con más frecuencia o incluso llegar a ellos dondequiera que se encuentren.

También es importante que las empresas aprovechen las diversas estrategias de marketing digital que tienen a su disposición. Estos incluyen marketing de contenidos, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y otros. Las empresas también deben analizar datos del pasado para ver dónde están funcionando sus esfuerzos de marketing y dónde no alcanzan el retorno de la inversión esperado. Esto permite a las empresas saber dónde enfocar sus esfuerzos y qué eliminar.

En algunos casos, es posible que las empresas no tengan el tiempo o los recursos para hacer todo esto. La subcontratación de su marketing ayuda a las empresas a involucrar a un profesional. El profesional puede analizar sus estrategias de marketing actuales y asesorarlo sobre la mejor manera de avanzar, o modificar estas estrategias para ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos.

La contratación de un profesional de marketing también libera más tiempo para concentrarse en otras áreas del negocio, incluidas aquellas que ayudan a aumentar los ingresos de otras formas y áreas.

Modifique su estrategia de precios

El precio es uno de los factores más importantes en la toma de decisiones de compra. Debido a que muchas personas deciden comprar un producto en función de su precio, modificar su estrategia de precios puede tener un impacto significativo en sus ingresos.

Al ajustar su estrategia de precios, lo primero que debe hacer es averiguar el precio óptimo para sus bienes y servicios. Esto vendrá dictado por factores internos y externos. Los factores internos incluyen todos los costos asociados con la creación del producto, mientras que los factores externos incluirán cosas como la oferta y la demanda, y cómo su competencia pone precio a sus productos.

Debido a que es probable que sus competidores incurran en los mismos costos internos que usted, siempre es mejor concentrarse en su estrategia de precios para ver cómo puede socavarlos y venderles tanto a sus clientes como a los suyos. Una pequeña disminución de precio puede hacer que parezca que está perdiendo dinero. Sin embargo, también significa que venderá más y terminará compensando la pequeña disminución del precio y aumentando sus ingresos a largo plazo.

La segunda forma de lograr un precio óptimo es encontrar una combinación de productos y servicios que los clientes deseen. Por ejemplo, puede optimizar el costo de dos productos que, cuando se compran solos, costarían más de lo que costaría comprarlos juntos. Esto proporciona un valor adicional a los clientes y lo lleva a vender un mayor volumen de productos que de otro modo no habría vendido.

Vender servicios complementarios

Además de los productos de venta cruzada, las empresas también deberían considerar la posibilidad de vender servicios complementarios para aumentar los ingresos. Esto suele ser útil en los casos en que la empresa vende productos que necesitan algo de trabajo para que funcionen o se ajusten. Por ejemplo, una empresa que vende gabinetes de cocina puede vender servicios de instalación adicionales a un costo menor que el que cobraría un contratista. También notará que muchos minoristas de computadoras y teléfonos inteligentes venden servicios complementarios como protección de pantalla y garantías extendidas. Todas estas son fuentes adicionales de ingresos, especialmente en los casos en que las garantías no se canjean.

Aproveche el comercio electrónico

El comercio electrónico está creciendo a una tasa de alrededor del 23% cada año. Además, alrededor del 51% de las personas en Occidente prefieren comprar en línea. Esto significa que existe un enorme potencial de ingresos sin explotar para las empresas que no tienen presencia en el comercio electrónico, que es el 46% de las empresas en Occidente según estudios recientes.

Pasar a una plataforma de comercio electrónico, o incluso integrarla en sus canales de ventas existentes, es una excelente manera de vender a personas que nunca visitarían su tienda física.

Tener una tienda de comercio electrónico también significa que puede usarla como un ancla para sus esfuerzos de marketing digital. Recuerde que su tienda en línea es solo un sitio web que vende productos y servicios, por lo que puede alojar blogs para marketing de contenido, páginas de destino para anuncios de productos y generación de clientes potenciales, así como páginas de contenido de video para marketing de contenido de video .

Alquile lo que no está usando

Muchas pequeñas empresas tienen equipos y herramientas que no utilizan. Es posible que necesiten usar estos equipos y herramientas más adelante, pero mientras no los estén usando, pueden ser una fuente de ingresos. Hay muchas empresas que no consideran que la compra de equipos sea una opción comercial viable, por lo que considerarían arrendar equipos y todo lo demás que necesitan de las empresas que necesitan.

Para aumentar aún más sus ingresos, las empresas también pueden alquilar cualquier espacio de oficina adicional que necesiten. Esto es especialmente cierto para las pequeñas empresas que pueden tener algunos de sus empleados trabajando de forma remota y que no necesitan ningún espacio de oficina.

Convierta a todos en vendedores

Cada empleado tiene la oportunidad de aumentar los ingresos comerciales. Pueden participar en un comportamiento que genere ingresos por ventas cada vez que escriben un correo electrónico o una red fuera de la empresa. Todos pueden colaborar hablando sobre la empresa y sus productos y servicios cada vez que contraten a alguien ajeno a la empresa.

Para garantizar que los empleados sean vendedores eficaces, las empresas pueden ofrecer incentivos a los empleados que generen la mayor cantidad de ingresos. Al lograr que los empleados se involucren e inviertan en un resultado como este, las empresas pueden estar en camino de aumentar sus ingresos de manera significativa.

Optimice las operaciones de back-office

Se pierden muchos ingresos debido a las malas prácticas de gestión. Los problemas como los costos generales, la adquisición de clientes potenciales, las deudas y más que tienen un impacto significativo en los ingresos pueden quedar desatendidos, especialmente en las pequeñas empresas donde es más fácil hacerlo.

Si no hay suficiente mano de obra para manejar estas tareas de gestión, siempre es mejor automatizar estas tareas. Esto implica la creación de sistemas en los que los empleadores puedan agregar datos y acceder a ellos, y mantener toda la información actualizada y sincronizada. De esta manera, es más fácil administrar los ingresos y los costos. Al automatizar estos procesos, una empresa también puede funcionar de manera mucho más fluida y permite que las pequeñas empresas con pocos empleados logren mucho.

Diferenciese de su competencia

En un mercado saturado, la mejor manera de encontrar nuevos clientes y, por lo tanto, aumentar los ingresos es alejando a los clientes de la competencia. Para hacer esto con éxito, debe encontrar áreas en las que se destaque de su competencia e informar a sus clientes. Es posible que tenga mejores precios, una gama diversificada de servicios, mejores servicios o incluso un mejor servicio al cliente.

La clave aquí es encontrar un diferenciador y luego llegar a los clientes de la competencia. Puede hacer esto en línea a través de los canales de redes sociales de su competidor o comunicándose con cualquier cliente que haga una pregunta o se queje de algo.

Aumentar sus ingresos requiere que encuentre áreas en su negocio que pueda aprovechar. También necesita encontrar áreas donde pueda optimizar diferentes procesos para aumentar sus ingresos. No olvide que sus clientes, el mercado y sus productos y servicios son clave para incrementar sus ingresos.

 

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