9 métricas a las que debe prestar atención al iniciar un negocio

Iniciar un negocio es un proceso muy interesante pero desafiante. Los propietarios deben construir un barco y dirigirlo en la dirección correcta. Deben reconocer cada soplo de viento para mantenerse alejados de un arrecife.

Las métricas lo ayudan a comprender qué tan efectivo es su negocio en ciertos aspectos. Con su ayuda, necesitará dedicar menos esfuerzo para lograr el éxito a largo plazo. Este artículo le informará sobre 9 métricas a las que debe prestar atención al iniciar un negocio.

Tipos de métricas

Hay dos tipos diferentes de métricas. La métrica de crecimiento se centra en cómo se está desarrollando su negocio y cómo interactúa con el mercado objetivo. La métrica de salud calcula cómo le está yendo a su negocio económicamente y qué tan eficientemente están funcionando los elementos individuales.

Es muy importante comenzar a recopilar y analizar estos indicadores desde el inicio del negocio. Se pueden utilizar para crear y ajustar un plan de negocios. Desafortunadamente, crear una base de datos de este tipo puede llevar mucho tiempo. Para el alumno, puede resultar difícil centrarse en la creación de informes para inversores, por lo que pueden pedir el servicio «reescribir ensayo» del equipo de redacción de ensayos profesionales.

Es importante tener en cuenta que algunas métricas no son apropiadas para ciertos tipos de negocios. En este caso, debe recopilar datos que se adapten a su modelo de negocio.

Además, no todos los indicadores clave de rendimiento tienen el mismo valor para una empresa joven. Decide cuáles tienen el mayor impacto y comienza a monitorearlos. Agregue nuevas métricas a lo largo del tiempo para comprender mejor el panorama general.

Métricas de crecimiento

Clientes repetidos

La base de un negocio siempre estará basada en clientes leales. Son los usuarios que constantemente compran su producto. Debe realizar un seguimiento de los compradores activos para ver si encuentran atractivo su producto. Si los clientes tienden a comprar sus productos y no volver por más en el futuro, esto es una señal de que algo anda mal.

La disminución del indicador de clientes habituales significa que las personas no están satisfechas con sus servicios. En este caso, debe encontrar y solucionar el problema.

Batir

La deserción es un indicador similar. Muestra cuántos compradores dejan de comprar su producto. En otras palabras, le ayuda a comprender cuántos clientes está perdiendo. La tasa de abandono se puede medir dividiendo el número actual de clientes por el anterior.

No existen condiciones bajo las cuales todos estarán contentos con los resultados. Tienes que aceptar el hecho de que perderás algunos de los clientes. Pero, si este indicador comienza a cambiar rápidamente para peor, debe intentar realizar tantas entrevistas como sea posible con los clientes que abandonan su producto. Sus comentarios le mostrarán cómo puede recuperarlos o ralentizar el flujo de salida.

Medidas de conversión

Las tasas de conversión ayudan a realizar un seguimiento del éxito de un objetivo determinado. Esto puede incluir cualquier cosa, desde el éxito de un publicidad campaña para conseguir un nuevo cliente. Se puede calcular dividiendo el número total de personas que formaron parte de un objetivo específico por el número de personas que realmente tomaron medidas.

Por ejemplo, puede medirlo en su empresa haciendo un seguimiento de las personas que ven los artículos pero no los compran en comparación con los compradores exitosos. Al realizar un seguimiento de las tasas de conversión, comprenderá de inmediato la efectividad de sus acciones.

Costos de adquisición de clientes (CAC)

Este es uno de los indicadores que le ayudan a comprender qué tan rentable es su negocio. Refleja la cantidad promedio de dinero que gasta en recomendar a un cliente. Puede obtenerlo dividiendo la cantidad gastada en publicidad durante un período determinado por la cantidad de clientes nuevos durante el mismo período. Cuanto menor sea este valor, más éxito tendrá su empresa en términos de marketing.

Ingresos promedio por usuario (ARPU)

Obviamente, desea que sus clientes gasten más dinero con más frecuencia en sus productos o servicios. Cuanto más gasten, mayores serán los ingresos medios por usuario. Como su nombre lo indica, este es el resultado de calcular cuánto obtiene de todos sus clientes durante un período determinado, dividido por su número.

Métricas de salud

Flujo de efectivo

El flujo de efectivo muestra la cantidad neta de efectivo que se transfiere dentro y fuera del negocio. Representa un cierto período de tiempo, generalmente un mes. Dinero recibido de negocio representa entradas y el dinero gastado se denomina salidas. Es imprescindible de cualquier contabilidad financiera. Por lo general, es el valor fundamental para los accionistas.

Pista de efectivo

La pista de aterrizaje es otra métrica que suelen utilizar las startups. Muestra cuánto tiempo tiene una empresa antes de perder todo su capital. Puede obtenerlo dividiendo las cuentas bancarias de una empresa por cuánto gasta en un período determinado (un mes, por ejemplo).

Velocidad de combustión

Típicamente, Inauguración tienen más gastos que ingresos. Las nuevas empresas utilizan la velocidad de combustión para controlar la diferencia. La tasa describe la velocidad a la que una empresa gasta su capital de riesgo para financiar los gastos generales antes de comenzar a generar un flujo de caja positivo.

Estado de pérdidas y ganancias (P&L) (Estado de resultados)

P&L resume los ingresos, costos y gastos. En otras palabras, muestra las pérdidas y ganancias de una empresa durante un período determinado, generalmente un trimestre o un mes. El ingreso neto total es un número importante que puede brindar rápidamente una imagen general de su negocio.

En resumen

En resumen, la cantidad de métricas a rastrear puede ser enorme. Sin embargo, si acaba de ingresar al mundo de los negocios, es mejor realizar un seguimiento de los aspectos básicos que lo mantendrán a flote. Tan pronto como vea que puede administrar lo básico, puede profundizar y desarrollar su negocio a un nivel superior.