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INNOVATORI VS COVID-19

Intervista a Giovanni Farese di webidoo: Reinventarsi grazie alla trasformazione digitale

kokou adzo

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Prima di tutto, come state, lei e la sua famiglia in questa fase dell’emergenza COVID-19?

Giovanni Farese: Bene, nonostante siamo preoccupati dello scenario sociale ed economico nazionale.

Ci parli di lei, della sua carriera e di come nasce questa idea imprenditoriale.

Giovanni Farese: Dopo circa 10 anni di esperienza in ambito manageriale maturati all’interno di aziende nazionali e di internazionali del settore ICT, dopo aver conosciuto gli attuali co-founders di webidoo, decidemmo di fondare un’azienda che potesse supportare tutte le PMI nel processo di trasformazione digitale. Un grande mercato presidiato da pochissimi player.

Come innova webidoo?

Giovanni Farese: In webidoo ci occupiamo di supportare i clienti (PMI) a 360 gradi nel percorso di trasformazione digitale, individuando le migliori soluzioni tecnologiche, implementandole grazie al nostro team di esperti digitali e fornendo un servizio in grado di affiancare l’imprenditore nelle attività di gestione degli strumenti digitali. Il modello di business particolarmente innovativo ci ha permesso di attrarre come partner i principali e più grandi player di questo settore, infatti lavoriamo congiuntamente con Google, Alibaba, Wix, Shopify e tante altre.

In che modo la pandemia da COVID-19 ha colpito webidoo e come state affrontando questa crisi?

Giovanni Farese: Se da un lato la pandemia ha dato un forte scossone a tutte le PMI, accentuando la necessità di ricorrere ai prodotti e servizi offerti da webidoo, dall’altro lo scenario economico internazionale pone il nostro target di riferimento in una situazione di grande incertezza. A ciò si aggiunge che i clienti attivi con formula di abbonamento mensile ci stanno chiedendo di sospendere il pagamento, quanto meno nelle zone maggiormente colpite dall’epidemia e dalle relative misure restrittive.

Avete dovuto prendere decisioni difficili? E quali sono le lezioni apprese?

Giovanni Farese: Abbiamo dovuto riprogettare alcuni processi interni ma soprattutto la nostra strategia di vendita non potendo contare su una facile gestione delle consulenze in presenza presso i nostri clienti, anche perché il target delle PMI, si pensi a ristorante, estetiste etc., non erano abituati a logiche di smart working.

Come gestite lo stress e l’ansia in questo periodo di emergenza sanitaria e come proiettate, voi stessi e webidoo nel futuro?

Giovanni Farese: Siamo sicuri che tutti i periodi di crisi possano rappresentare delle grandi opportunità per le aziende che sapranno reinventarsi e ad adattarsi al cambiamento.

Chi sono i vostri competitor e come pensate di superare la concorrenza?

Giovanni Farese: Riteniamo che questo mercato sia estremamente ampio e che oggi siano davvero poche le aziende in grado di presidiarlo a 360 gradi, ragion per cui c’è spazio per tutti, la cosa importante è lavorare insieme per aiutare realmente le imprese a trasformarsi digitalmente. Il tutto anche in una logica di partnership, come stiamo già facendo con numerose aziende.

Le sue considerazioni finali su questa emergenza?

Giovanni Farese: Approfittare di questo momento di rallentamento generale per riprogettare il proprio business ed iniziare d implementare le soluzioni digitali in grado di far ripartire l’azienda con un maggiore boost.

Link utili:

www.webidoo.it

Kokou Adzo is the editor and author of Startup.info. He is passionate about business and tech, and brings you the latest Startup news and information. He graduated from university of Siena (Italy) and Rennes (France) in Communications and Political Science with a Master's Degree. He manages the editorial operations at Startup.info.

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