Jak skutecznie wysyłać marketingowe wiadomości tekstowe?

Wiadomości marketingowe na telefon komórkowy użytkownika pozostają jednym z najskuteczniejszych sposobów nawiązywania kontaktu z ludźmi i wzbudzania zainteresowania. Większość z nas nie jest zasypywana wiadomościami tekstowymi SMS. Dlatego warto dotrzeć do takich osób tym kanałem komunikacyjnym o mniejszym „szumie”.

Jak Twoja firma może wysyłać masowe wiadomości tekstowe, które są bardziej skuteczne niż przeciętne? Oto cztery sugestie.

Popraw wskaźniki dostarczalności

Korzystanie z usług gorszego specjalisty ds. komunikacji SMS zapewnia niską dostarczalność, jeśli technologia jest zbyt nowa lub wadliwa. Ponadto, jeśli firmy mają tendencję do masowego wysyłania wiadomości SMS do osób, które wcześniej nie wyraziły zgody na ich otrzymywanie, wiadomości te mogą być oznaczane i opóźniane. Dlatego opłaca się współpracować z profesjonalną firmą zajmującą się komunikacją SMS.

Znajdź odpowiednią równowagę między biznesem i życiem osobistym

Przeciętnie wiadomość SMS jest czytana w ciągu trzech minut. Tak więc dotarcie do kogoś i dotknięcie go ma zupełnie nowe skojarzenie z tym poziomem bezpośredniości marketingu.

Przy tak wysokim poziomie dostępu do osób, które zdecydowały się na otrzymywanie wiadomości SMS z twojej firmy, trzeba znaleźć równowagę między tonem oficjalnym i osobistym.

Ponadto, jeśli reputacja twojej marki polega na byciu przyjazną i przystępną, prawdopodobnie jest w tym względzie więcej swobody.

Bądź na bieżąco

Pamiętaj, że wiadomości SMS są ograniczone do 160 znaków, to trochę jak stary standard tweetów, w którym trzeba wszystko opowiedzieć kilkoma słowami.

Pomiń jednak używanie wielkich liter, emotikonów lub mylących skrótów branżowych. Tutaj wymagana jest przejrzystość, aby przekazać właściwą wiadomość z maksymalnie dozwoloną liczbą znaków.

Rozważ porę dnia

Pora dnia ma znaczenie dla odbioru wiadomości SMS.

Jeśli jest to wiadomość biznesowa wysyłana do właścicieli firm lub innych dyrektorów, to wiadomość z tygodnia pracy i godzin biurowych otrzyma najwięcej odpowiedzi. Jeśli jednak jest to biznes B2C, w którym konsumenci kupują produkty firmy, aby lepiej cieszyć się wolnym czasem, mogą być bardziej otwarci w weekendy.

Nie zapomnij wezwać do działania

Wezwanie do działania może być również zawarte w wiadomościach SMS. Umożliwia odbiorcy natychmiastową reakcję na wiadomość i podjęcie działania.

Tekst wezwania do działania powinien odpowiadać samej wiadomości. Więc może to być „ Kup Teraz ”, „ Kliknij tutaj, aby poprosić o oddzwonienie ” albo coś innego.

Starannie zaplanowane kampanie SMS mogą stanowić bardziej opłacalną część ogólnego planu marketingowego. Postępuj zgodnie z powyższymi sugestiami, aby uniknąć upadku kampanii.